Házhozszállítás FáMa (esetenként Sameday) futárszolgálattal
| Szállítási díjak (Kivétel speciális küldemények) | |
|---|---|
| 0 - 29.999 Ft | 1890 Ft |
| 30.000 Ft felett | Díjtalan |
Csomagját a FáMa (esetenként a Sameday) futárszolgálat munkatársa fogja kiszállítani Önnek. A megrendelés összetétele alapján döntjük el, melyik futárszolgálattal szállítunk.
Kényelmi szolgáltatásként a futárszolgálat emailben értesíti a címzettet a küldemény érkezéséről. A értesítőben szerepel a csomagszám, a futárszolgálat telefonszáma és utánvétes fizetés választása esetén a fizetendő utánvét összege.
A Sameday felváráslásai és összeolvadásai miatt fennakadások tapasztalhatók. A feladástól számítva várhatóan 3-4 munkanap a csomag kiszállítása, de lehet több is.
Házhozszállítás DPD futárszolgálattal
| Szállítási díjak | |
|---|---|
| 0 - 29.999 Ft | 1790 Ft |
| 30.000 Ft felett | Díjtalan |
A csomagokat az DPD futárszolgálattal szállítjuk házhoz. Kényelmi szolgáltatásként a futárszolgálat emailben értesíti a címzettet a küldemény érkezéséről. A értesítőben szerepel a csomagszám, a futárszolgálat telefonszáma és utánvétes fizetés választása esetén a fizetendő utánvét összege.
Jelenleg ez a leggyorsabb szállítási mód, feladás után várhatóan másnap kiszállítják.
Szállítás FoxPost-Packeta csomagautomatába
| Szállítási díjak | |
|---|---|
| 0 - 29.999 Ft | 1590 Ft |
| 30.000 Ft felett | Díjtalan |
A FoxPost-Packeta csomagautomaták rendkívül népszerűek, országszerte több mint 3500 automatából és 1000 átvevőhelyből választhat. A szolgáltatás segítségével egyszerű és kényelmes a csomagok átvétele. Optimális megoldás azoknak, akik nem tudják megoldani a házhoz szállított csomag átvételét.
Csomagautomatába nem minden termék szállítható, ilyenek pl. a túlméretes vagy törékeny termékek. Rendszerünk felajánlja ezt a szállítási módot, amennyiben a megrendelni kívánt termékek alapján lehetséges a csomagautomatába szállítás. Ezután a térképes kereső segítségével könnyen kiválasztható a csomagautomata. A feladástól számítva 1-2 nap a csomag automatába helyezése, ezután 4 napon belül lehet átvenni.
Személyes átvétel, előzetes időpont egyeztetéssel
| Átvételi pontunk címe: | |
|---|---|
| 1037 Budapest, Bécsi út 267. | |
| Telefonszám | |
| +36 (20) 35 95 569 | |
| Nyitvatartás | |
| Nincs. Megrendelés átvétel előzetes időpont egyeztetéssel. |
Webáruházunkban a megrendelés leadásakor lehetőség van személyes átvétel választására. A megrendelést feldolgozzuk és előkészítjük a termékeket az átvételre, majd emailben értesítjük a megrendelőt. Átvételi pontunk előzetes időpont egyeztetéssel tudja fogadni.
Cégünk nem üzlet, hanem webáruház. Ezért utcáról, megrendelés és időpont egyeztetés nélkül bejövő látogatókat nem áll módunkban kiszolgálni.
Az át nem vett termékeket 2 hét után visszatároljuk és a megrendelést töröljük.
Speciális küldemények
A törékeny-, nagy tömegű- és nagyméretű termékek méretkorlátozás nélküli belföldi kiszállítása is megoldott. Jellemzően a fenti díjszabással tudjuk küldeni törékeny termékeinket is. Azonban bizonyos esetekben kivételt képeznek a túlméretes, a törékeny és a 25-40 kg feletti csomagok. Házhoz szállításuk ugyanúgy megoldott, azonban más díjszabás érvényes rájuk. Bizonyos esetekben a termékek nem szállíthatók egy csomagban, ezért több csomagban kell küldenünk őket (pl. fénycsövek nem csomagolhatók össze külső szűrővel, vagy akváriumok nem csomagolhatók össze kövekkel), vagy raklapon.
Rendszerünk automatikusan kiszámítja a szállítási díjat és a pénztári folyamat során felkínálja a választható szállítási és fizetési lehetőségeket. így még a megrendelése véglegesítése előtt tájékozódhat róla. Amennyiben a kivételt képező termékek vagy a termékek mennyisége miatt a megrendelés szállítási díja eltér a rendszerünk által generált szállítási díjtól, emailben tájékoztatjuk a szállítás többletköltségéről. Ezután a Vásárló eldöntheti, hogy elfogadja a szállítási díjat, vagy milyen átvételi módot választ, vagy hogyan módosítsuk a rendelést.
Speciális raklapos szállítás, nehéz és nagyméretű termékek szállítása
Ezekre a termékekre speciális szállítási feltételek vonatkoznak. Futárszolgálattal csak egy bizonyos súly és méret alatti csomagok szállítására van mód. Ezért ezekben az esetekben (pl. nehéz és nagyméretű akváriumok, bútorok, stb.) szállítmányozó cég végzi a szállítást.
A megrendelt termékek raklapon, fóliázva kerülnek házhoz szállításra. A sofőr a raklapot békával vízszintesen elhúzza, de nem faladata az ingatlanba bejuttatni, azt a címzettnek kell megoldania. Raklapos szállításnál a szállítmányozó cég egyszer kísérli meg a kézbesítést.
Utánvételes fizetésre nincs lehetőség, a szállítmányozó cég nem kezel készpénzt.
Csomagok ellenőrzése átvételkor
Kérjük, minden esetben ellenőrizze átvételkor a küldemény épségét. Ha külsérelmi nyomot lát, vagy mozgatáskor hallható, hogy sérült a csomag tartalma (üveg csörgés), akkor átvétel és felbontás után a futár jelenlétében vetessen fel kárfelvételi jegyzőkönyvet és haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunknak. A kártérítést csak jegyzőkönyvvel és azonnali értesítéssel tudjuk biztosítani.
